よくある質問

疑問点はこちらを参照下さい

注文編
制作編
納品編

注文編

最短で何日で制作可能ですか?
最低三週間の制作期間が必要です。

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電話での注文もできますか?
インターネットのみでの注文となっております。

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写真の枚数が50枚以下だと料金は安くなるのでしょうか?
50枚以内は全て同一価格となります。51枚目以降は1枚につき525円の追加料金が加算されます。
例:60枚の場合 50枚分=34800円 追加10枚=10×525=5250円 34800円+5250円=40050円

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一週間で作成してもらう事は可能ですか?
すべての商品において、通常料金に加え5割増しの特急プランがございます。
特急プランは修正が出来ませんので予めご了承ください。

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写真がデジカメで撮影したものと紙焼きプリントと混在しているのですが
大丈夫でしょうか?
データを出力いただき、紙焼きプリントとともにご送付いただくかデータをCD-Rに焼き込みご送付くださいませ。

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CD-Rなどに焼き込んだ画像データでお送りしても大丈夫でしょうか?
大丈夫でございます。ですが、画像データのメールでの受付は行なっておりませんので予めご了承ください。

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預けた写真は戻ってきますか?
すべて納品時にご返送いたします。

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制作編

作った映像のチェックや直しはできますか?
素材を全てお預かりしてから一週間でチェック映像が完成いたします。こちらの映像をネット上にアップしたアドレスをご指定のメールアドレスに送信させていただきます。
ご覧いただき修正のご希望をおっしゃっていただくことができます。

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修正は何度でも可能ですか?
修正は2度までは無料で行なえます。3度目以降の修正に関しては1回につき5250円別途費用が発生いたします。

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写真や音楽の差し替えは可能ですか?
写真の差し替えには一枚525円別途費用が発生いたします。
音楽の差し替えには5250円別途費用が発生いたします。

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インターネットの環境が無い場合はどのように映像チェックができますか?
この場合は、通常完成後にご入金いただく商品代金を事前にご入金いただけましたらご指定の住所にDVDとしてチェック用映像をご郵送させていただくことが出来ます。
この場合の郵送は商品着払いとなること予めご了承ください。

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納品編

商品の発送はどのように行なわれますか?
商品代金+送料を弊社指定口座にご入金いただきます。入金確認後、○○便にてご希望の時間帯指定での発送を行なわせていただきます

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納品後、もう一枚DVDが欲しいと思ったら購入は可能ですか?
追加DVDは1枚4200円にてご購入いただけます。

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納品後、いつまでなら追加DVDを注文できますか?
納品後1年間はデータを保管しております。それ以降に関しましてはデータを削除してしまいますので再度新規にご注文頂く事となります。

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注文者の住所と納品先住所が違っても大丈夫でしょうか?
お申し込み時にご注文者様と納品先住所を記載いただけます。途中変更などがあった場合は納品前に管理者までメールにてお申し付けくださいませ。

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新着情報

Trinity -トリニティ-

名古屋市千種区千種2丁目24-18ー9F
TEL.052-735-3179
FAX.052-735-5670

電話受付時間 : 9:00~17:00 木曜日 定休

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